常見問題

How To

Order

訂購程序

  • 將選購貨品加進「購物車」

  • 檢查及確認訂單

  • 提供送貨地址及電郵資料

  • 選擇「運送」方式

  • 請安排付款

    • 本地客戶 - 銀行轉賬 (請保存銀行入數紙)

    • 海外客戶 - PayPal / 信用咭 (透過PayPal系統安排)

  • 客戶將會收到電郵「確認訂單」及通知「郵費安排」

  • ​款項收到後, 將安排寄貨

  • 貨品寄出後, 客戶將會收到「郵件編號」, 以便追查郵件

How To

Ship

一般資料
  • 一般貨品將於訂單確認後, 48小時內寄出
  • 每日截單時間為 7:00PM; 7:00PM 後的訂單會視作下一個工作天
  • 郵費視乎郵件重量及貨品數量而定
  • 客戶將負責所需郵費
  • 客戶將收到「郵件編號」,以便追蹤郵件
郵寄本地
  • 可於營業時間內, 親臨自取
    • 九龍深水埗青山道64號 名人商業中心 9樓902室
    • (寶血醫院 / 嘉頓附近)

  • 順豐速運
    • 順豐「到付安排
    • 郵費將會透過 SMS / Whatsapp 通知客戶

郵寄海外
  • UPS / 香港郵政 (e-Express) (將會提供「郵件編號」追蹤郵件)
  • 客戶將收到電郵通知「實際運費」及並透過Paypal 支付運費
  • 郵寄海外或許需要額外一至兩個工作天安排
  • 郵寄海外或涉及VAT 或關稅, 客戶需要自行處理有關費用, 本店恕不負責
  • 我們將提供銷售單據, 列出貨品金額及郵費
其他事項
  • 請確保所購貨品並非所屬國家之「禁寄貨品」
  • 「易燃物品」不能寄出
  • 收到貨品後, 請即檢查其狀況, 避免運送途中損壞 
有關郵費計算, 可參考各服務商官方資料。

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Policy

換貨安排
  • 如發現收貨後有問題,閣下請於收貨後24小時內與我們聯絡,以便跟進。
  • 客人必須持有效收據, 商品包裝並未除下及處於完整的狀態。
  • 本店保留最終的換貨決定權。
  • 本店未有退款服務。
換貨安排只限於
  • 質量上有問題的貨品
  • 於運送途中損壞的貨品
  • 與訂貨單不符的貨品
 
不接受退換的產品
  • 油漆或顏料類不設換貨安排
  • 無包裝盒、標牌及產品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
  • 客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
  • 使用後出現的受損產品

Location 門巿位罝

Room 902, Celebrity Commercial Centre

64 Castle Peak Road

Sham Shui Po

Kowloon, Hong Kong

九龍深水埗青山道64號

名人商業中心9樓902室 (寶血醫院對面)

Opening Hour 營業時間

Mon - Sat : 11:30 am - 7:30 pm

Sun : Closed

(For special arrangement, will announce on Facebook)

星期一至六: 11:30 am - 7:30 pm

星期日: 休息

​(如有特別安排, 將於Facebook 公佈)

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T: 852-5498 5966

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